Hvordan Vi Fungerer

121doc er forpliktet til å gi deg best mulig service og den sikreste, mest effektive behandlingen. Vårt bestillingsprosessen er rask, diskret og tilpasset din livsstil behov. Vi garanterer at hver fase av vår tjeneste er helt konfidensiell, fra konsultasjon til levering, slik at du kan være sikker på at dine opplysninger er fullt beskyttet.

Trinn 1- Konsultasjon

Velg behandlingen du ønsker og fortsett til konsultasjonen. Hvis du er usikker på hvilken medisin du trenger, kan du også fylle ut en konsultasjon for tilstanden du ønsker behandling for, og våre partnerleger vil foreslå de behandlingsalternativene som passer best for deg.

Vi ber alle pasienter å fylle ut en online konsultasjon, som består av et sett med spørsmål om din medisinske historie. Dette konsultasjonsskjemaet blir deretter sjekket av en av våre partner leger for å sjekke om du er egnet for en medisinsk behandling.

Mens vi sørger for en sikker medisinsk konsultasjon, vil vi opplyse våre pasienter om at internett ikke skal erstatte en ansikt til ansikt konsultasjon med legen, og anbefaler at de gjør det, hvis de kan.

Vi er klar over at noen ganger kan medisinsk konsultasjon via skjemaer og telefonsamtaler ikke gi en lege nok informasjon til å ta en korrekt vurdering, og en fysisk kontroll kan muliggjøre en bedre diagnose.

Hvis det anses som nødvendig, kan våre leger be om en en-til-en-konsultasjon via telefon eller videokonferanse.

Trinn 2 – Velg behandling

Dersom din konsultasjon blir godkjent av en av våre partner leger, vil du kunne se om medisinen du ønsker er egnet for deg å bruke. Om du plasserte en konsultasjon for tilstanden du ønsket behandling for vil du kunne se hvilken behandling og dose våre leger anbefaler deg. Du vil også kunne se en oversikt over andre behandlinger som er tilgjengelig for deg.

Når du har fått anbefalt et medikament, kan du velge dose og pakningsstørrelsen. Etter at du har valgt ønskelig behandling og dose, fortsetter du videre til den konfidensielle bestillingsprosessen, som inkluderer følgende trinn:

• Kontaktinformasjon og faktureringsdetaljer
• Betaling
• Levering
• Ordrebekreftelse

Vær oppmerksom på at når vi ber om dine betalingsdetaljer, forhånds autoriserer du kortet med vår bank. Vi tar kun betaling hvis forskrivende lege godkjenner konsultasjonen og utsteder resept.

Trinn 3 - Medisinsk gjennomgang

Din medisinske informasjon oppgitt i din konsultasjon vil deretter bli vurdert av vår partner lege for forsikring om at valgt medisin og dosering er egnet for deg. Hvis behandlingen er riktig for deg, vil en resept utstedes og videresendes til apoteket vårt eller direkte til deg, avhengig av om du ønsker å få tilsendt medisiner, eller kun resept.

Legene vil alltid sørge for at alle konsultasjoner blir grundig kontrollert før en resept blir utstedt for å sikre at helsen og sikkerheten aldri blir kompromittert når du bruker vår tjeneste.

I noen tilfeller, der den valgte behandlingen ikke er egnet for deg grunnet helsemessige bekymringer, vil et medlem av vårt Pasientservice Team ta kontakt og hjelpe deg med å finne den riktige løsningen. På dette stadiet kan du bli foreslått behandlinger eller en annen dosering mer egnet for deg, eller anbefale deg å besøke din egen lege ansikt til ansikt.

Trinn 4 - Medisin sendt fra apotek

Har du valgt å få medisiner tilsendt fra vårt partnerapotek, vil vi sende din resept direkte til apoteket. Apoteket vil deretter forberede medisinen i henhold til resepten og sende den til deg til valgt leveringsadresse.

Når resepten din er utstedt, vil medisinen bli dispensert via vårt registrerte partnerapotek i Oslo. Din medisinering er hentet fra hyllen, dato og batchnummer er sjekket og de nødvendige etikettene skrives ut.

Når din behandling er prosessert på apoteket, og en endelig kontroll er utført, plasseres medisinen din i en nøytral og diskré forpakning som vil bli sendt til deg så fort som mulig.

Aldersbekreftelse

Tilleggsinformasjon