Vi bruger Royal Mail Delivery service, DHL eller UPS til at levere vores varer. Vi opkræver ikke ekstra for levering næste dag. For yderligere information om leveringsmuligheder, klik her.

Den estimerede dato og klokkeslæt for levering af varerne er angivet i bekræftelsesmailen. Vi vil give dig en revideret estimeret dato for levering af varerne, hvis der sker noget, som er uden for vores kontrol og påvirker den estimerede leveringsdato. Levering af varerne vil finde sted, når vi leverer dem til den adresse, du har givet os.

Alders- og ID-verifikation kan bruges til at identificere dig korrekt, og i nogle tilfælde kan du blive bedt om at give leveringsrepræsentanten en form for ID (pas eller kørekort).

Du kan bede om at få leveret varer til din arbejdsplads eller til en anden adresse.

Medmindre du og vi aftaler andet, hvis vi ikke kan levere dine varer inden for 30 dage, giver vi dig besked; annullere din ordre; og give dig en tilbagebetaling. I nogle tilfælde kan du blive bedt om at bekræfte modtagelse af levering. Hvis dette ikke er muligt, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne øverst på denne side.

Når en pakke er afsendt, er du bundet af vilkårene og betingelserne for brug af vores fragtagenter eller repræsentanter. Du er ansvarlig for varerne, når levering har fundet sted. Risikoen i varerne overgår til dig, når du tager varen i besiddelse. Undersøg venligst varerne så hurtigt som muligt efter modtagelsen og underret os om fejl, skader eller ufuldstændigheder inden for 3 dage fra leveringstidspunktet.

Ret til fortrydelse og tilbagebetaling

Det elektroniske kommercielle direktiv og Det Forenede Kongeriges forbrugerkontrakter (information, annullering og yderligere gebyrer) forordninger 2013 – Del 3 – Fortrydelsesret – Regel 28 specificerer undtagelser fra retten til at fortryde:

28. —(1) Denne del finder ikke anvendelse med hensyn til følgende —

(b) levering af varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller er tydeligt personliggjorte

(c) levering af varer, som kan forringes eller udløbe hurtigt;

(3) Rettighederne i denne del ophører med at være tilgængelige under følgende omstændigheder—

(a) i tilfælde af en kontrakt om levering af forseglede varer, som ikke er egnede til returnering af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager, hvis de bliver lukket efter levering.

I lyset af ovenstående og i lyset af typen af ​​varer, testsæt og tjenester, der tilbydes på vores websted, gælder denne undtagelse, og du har ingen ret til at annullere. Vi udøver dog vores skøn og giver patienter ret til at annullere deres bestilling indtil det tidspunkt, hvor deres behandlings- eller testkit er afsendt. Apotekeren skal destruere enhver medicin eller testkit inden for 60 dage efter, at den er returneret, også uåbnede æsker, så vi kan ikke tilbyde refusion, når først behandlings- eller testkittet er afsendt.

Hvis du annullerer denne kontrakt inden afsendelsesstedet, refunderer vi dig alle betalinger modtaget fra dig. Vi vil foretage tilbagebetalingen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor vi er informeret om din beslutning om at annullere denne kontrakt. Vi vil foretage tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du brugte til den første transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet. Du vil ikke blive pålagt gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Hvis denne kontrakt afsluttes, vil det ikke påvirke vores ret til at modtage penge, som du skylder os i henhold til denne kontrakt.

Kontakt venligst vores kundeservicerepræsentant via e-mail [email protected] eller telefonisk på +45 89 88 59 80 hvis du ønsker at udøve din fortrydelsesret.